砸冰箱的海尔_砸冰箱的海尔老板_1
大家好,今天我想和大家分享一下我在“砸冰箱的海尔”方面的经验。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整理,现在就让我们一起来学习吧。
1.“海尔砸冰箱”给我们什么启示?
2.海尔张瑞敏大锤砸冰箱创造了海尔质量第一的形象,现在科技进步好像质量都不差,那么海尔的优势在哪里呢?
3.海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发?
“海尔砸冰箱”给我们什么启示?
通过海尔砸冰箱这一件事,我感悟最深的就是“质量不合格,自己不砸,别人会砸掉我们的厂子、砸掉我们的饭碗”。他们砸的不仅仅是冰箱,更主要的是要砸掉旧的思想、观念。只有。只有通过不断否定自己、挑战自己,才能不断创新发展。我们供电企业也一样,不能满足已满足已取得的成绩,要不断业先进水平相比,迎接挑战。自己做一名后勤管理人员,更应该更新观念,在以后的工作中,克服自己的懒散思想,变被动为主动,树立为一线服务的理念,树立“追求卓越,真诚奉献”的价值观,在工作中注重细节、小事,努力做到尽职尽责、尽心尽力。
海尔张瑞敏大锤砸冰箱创造了海尔质量第一的形象,现在科技进步好像质量都不差,那么海尔的优势在哪里呢?
装逼战略。
确实是一个战略层面的营销!!!
张瑞敏改革初期可能海尔冰箱质量管控很严,但是后来随着业界竞争,冰箱的质量就是一句空话。
相反海尔通过极高的售后服务质量赢得消费者的良好口碑。
但是优质及时的售后服务也是有质量差衬托出来的。
现在海尔冰洗在业界就是出了名虚标严重,价格老贵,性价比低。这是事实。
最好的售后就是没有售后,或者很少售后,海尔售后那么多,质量就不说了。
所以回头看几十年前此举,确实是海尔发展壮大的一次转折壮举,但是言行不一致,说好的质量,到现在是空话,所以说是装逼。
海尔砸冰箱给我们的是什么样的启发?
“质量标准是由用户定义”的观点,源于海尔一直“致力于满足用户需求”的理念。在海尔的发展史上,一直坚信用户永远是对的,并以用户需求倒逼企业的改革和提升。在海尔创业早期实施的名牌战略、后期的多元化战略、以及2005年开始的全球化品牌发展战略,和当前正在进行的互联网化改革,都是为了满足用户在不同时期,不断变化的需要。因此,张瑞敏强调,在产品质量上假如以不变应顾客的万变,则错在企业,也难免被市场淘汰。而如何保证企业能够及时响应用户需求,则需要海尔的人单合一机制。通过人单合一,将质量在市场上的结果及时真实地反馈给具体的员工,自主管理班组的协同将质量隐患消灭于萌芽中。在人单合一机制下,企业只有平台主、小微主和创客三类人,三类人以并联生态彼此协作,实现资源、研发能力和客户需求,从而自主地为用户提供产品。而传统的瀑布是研发流程,产品从提出概念到上市需要经过六个步骤,才能验证是否能够满足广泛用户的需求。若不能满足需求,不被市场认可,则企业前期投入将全部变为沉没成本,增加库存压力,降低经营效率。
在不同的时代,用户有不同的质量诉求。在当前的互联网时代中,用户的质量诉求表现为在对全流程体验是否满意。这要求企业的研发、制造和市场各环节都要发生颠覆。在研发环节,海尔提出“世界就是我们的研发部”。比如,海尔的创客发现怀孕的年轻妈妈们提出希望躺着看电视的需求,于是在网络上开放地寻求解决方案,吸引了来自美国硅谷和武汉光谷等全球各地的一流资源,很快能够满足孕妇躺着看电视的I see mini就开发出来。在制造环节,则需要实现产消合一,像海尔的天铂空调,通过众创定制进行研发生产,所有生产的产品均已经被用户预订,销售环节在生产之前,因而不会产生任何库存。在市场层面上,海尔正在努力实现电器到网器的用户圈,建立创新用户体验的社群经济体系,从而形成用户提出意见,小微企业研发生产,用户反馈意见,小微企业及时迭代改进的正向循环。
当前,我国正在实施供给侧改革战略,生产用户需要的产品,增加有效供给,提高企业要素生产效率,都是题中应有之义。而海尔由用户定义质量标准的观点和措施,无疑为更多企业按照供给侧改革的方向进行创新提供了重要的借鉴,也可望成为未来中国制造业企业发展的新方向。
ZL:加油啊`! 一 海尔管理三步曲“三步曲”现象在海尔管理的每一个方面都有所体现。本文拟选择质量管理、市场创新、营销创新几个方面进行分析。1 质量管理三步曲第一步:提出质量理念:有缺陷的产品就是废品理念的提出是容易的,但是,让员工接受、认同,最后变成自己的理念,则是一个过程。一开始。许多职工并不能真正理解,更难自觉接受。所以,产品质量不稳定,客户投诉不断。1986年,有一次投产的1000台电冰箱,就检查出76台不合格。面对这些不合格品,许多人提出,便宜一点,卖给职工……张瑞敏强烈意识到,企业提出的质量理念,大部分员工还远远没有树立起来,而理念问题解决不了,只靠事后检验,是不可能提高质量的。于是,张瑞敏果断迈出了—— 第二步:推出“砸冰箱”事件 许多人都非常熟悉“砸冰箱”事件,但是对“砸冰箱”之后发生的事,却知之甚少。当员工们含泪看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后,内心受到的震动是可想而知的,人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆,对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。但是,张瑞敏并没有就此而止,也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上,他要充分利用这一事件,将管理理念渗透到每一员工的心里,在将理念外化为制度,构造成机制。 在接下来的一个多月里,张瑞敏发动和主持了一个又一个会议,讨论的主题却非常集中:“我这个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?我的工作会影响谁?谁的工作会影响我?从我做起,应该如何提高质量?”在讨论中,大家相互启发,相互提醒,更多则是深刻的内省与反思。于是,“产品质量零缺陷”的理念得到了广泛的认同,于是人们开始了理性的思考:怎样才能使“零缺陷”得到机制的保证?于是他们又走出了关键的——
好了,今天我们就此结束对“砸冰箱的海尔”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。
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